Envíos
En THY Nutrition trabajamos para procesar y enviar tu pedido lo antes posible. Los tiempos de preparación y entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el volumen de pedidos y la ubicación de destino.
Los tiempos estimados de entrega se mostrarán durante el proceso de compra y podrán variar por causas ajenas a THY Nutrition, como condiciones climáticas, alta demanda, temporadas especiales o incidencias de la paquetería.
Algunos productos podrán ofrecerse en modalidad de preventa. En estos casos, la fecha estimada de envío se indicará en la página del producto y/o durante el proceso de compra. Al realizar la compra, el cliente acepta los tiempos de espera correspondientes.
Si un pedido contiene productos disponibles y productos en preventa, THY Nutrition podrá enviar el pedido de forma conjunta una vez que todos los artículos estén disponibles, salvo que se indique lo contrario.
Devoluciones
Si necesitas solicitar una devolución, podrás hacerlo dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
Para que una devolución sea autorizada, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original, con los sellos de seguridad intactos y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Una vez aprobada la devolución y recibido el producto en nuestro almacén, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra. Los tiempos para reflejar el reembolso dependerán de la institución financiera o plataforma de pago correspondiente.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o que presenten alteraciones en su empaque, salvo en casos de defecto de fabricación o error atribuible a THY Nutrition.
